Registracija i prijava

Za rad u Appointi trebaš korisnički račun. Na ovoj stranici saznaješ kako ga otvoriti, kako potvrditi e-mail adresu, kako se prijaviti (i kad je uključena dvofaktorska provjera), što napraviti kad zaboraviš lozinku i što te čeka nakon prve prijave.

Prije nego počneš

• E-mail adresa koju stvarno čitaš — na nju stižu potvrda registracije i poveznica za novu lozinku, a kasnije i obavijesti o tvom poslovanju. Umjesto e-maila i lozinke možeš koristiti Google ili Apple račun.
• Preglednik na računalu, tabletu ili mobitelu. Administracija radi u pregledniku, ništa ne instaliraš.
• Ova stranica je za vlasnike, voditelje i djelatnike. Klijenti se prijavljuju na javnoj stranici poslovanja ili u aplikaciji Appointa — vidi Aplikacija za klijente.

Načini registracije

Registraciju otvaraš na appointa.hr gumbom Kreni besplatno ili na stranici Prijava poveznicom Registriraj se.

Gumbi Nastavi s Apple i Nastavi s Google isti su na stranici za registraciju i na stranici za prijavu: prvi klik otvara račun, svaki sljedeći te prijavljuje.

Registracija e-mailom i lozinkom

1. Na appointa.hr klikni Kreni besplatno. Otvara se stranica Registracija.
2. Upiši Ime i prezime (npr. Ana Marić), Email i Lozinka. Lozinka mora imati najmanje 8 znakova.
3. Klikni Registriraj se.
4. Obrazac zamijeni poruka Potvrdi svoju email adresu s adresom na koju je poslana poveznica.
5. Otvori e-mail „Potvrdite svoju Appointa email adresu" i klikni Potvrdi e-mail.

Ispod gumba Registriraj se piše da Uvjete korištenja i Ugovor o obradi podataka prihvaćaš pri otvaranju poslovanja — to radiš kvačicom na zadnjem koraku postavljanja poslovanja, ne pri registraciji.

Potvrda e-mail adrese

Dok ne potvrdiš adresu, prijava e-mailom i lozinkom ne prolazi.

1. U e-mailu klikni Potvrdi e-mail. Otvara se Appointa s porukom Potvrđujem....
2. Kad se pojavi Email potvrđen, već si prijavljen/a — Appointa te nakon trenutka sama preusmjerava dalje.
3. Prvi put stižeš na ekran Dobrodošli u Appointa (vidi Nakon prve prijave).

Poveznica za potvrdu vrijedi 24 sata. Novu poveznicu tražiš gumbom Pošalji ponovno, koji je na tri mjesta:

• u okviru Potvrdi svoju email adresu odmah nakon registracije,
• na stranici Prijava, kad prijava javi „Email adresa još nije potvrđena…”,
• na stranici Potvrda nije uspjela, koja se otvara kad je poveznica istekla ili neispravna — tamo prvo upiši svoju e-mail adresu.

Pojavit će se „Ako adresa čeka potvrdu, poslali smo novi link. Vrijedi 24 sata.” Vrijedi poveznica iz najnovijeg e-maila. Ako gumb klikneš više puta zaredom, javit će „Upravo smo poslali link. Pričekaj minutu pa pokušaj opet.”

Google ili Apple

1. Na stranici Registracija ili Prijava klikni Nastavi s Apple ili Nastavi s Google.
2. Preglednik te vodi na stranicu Applea odnosno Googlea. Odaberi račun i potvrdi.
3. Vraćaš se u Appointu prijavljen/a. Dok poslovanje nije postavljeno, stižeš na ekran Dobrodošli u Appointa, a kasnije ravno na Dashboard.

Ako se nešto zapetlja, ispod gumba piše Prijava nije uspjela. Pokušaj ponovno.

Prijava

1. Na appointa.hr klikni Prijava.
2. Upiši Email i Lozinka pa klikni Prijavi se — ili klikni Nastavi s Apple / Nastavi s Google.
3. Ako imaš uključenu dvofaktorsku prijavu, slijedi još jedan ekran (vidi ispod).
4. Otvara se Dashboard tvog poslovanja. Ako poslovanje još nije postavljeno, otvara se ekran Dobrodošli u Appointa (vidi Nakon prve prijave).

Ako si na prijavu stigao/la preko poveznice, na primjer iz pozivnice u tim, i prijaviš se e-mailom i lozinkom, nakon prijave vraćaš se na tu stranicu. Prijava gumbom Nastavi s Apple ili Nastavi s Google uvijek vodi na Dashboard — tada ponovno otvori poveznicu.

Dvofaktorska provjera

Ako si za svoj račun uključio/la dvofaktorsku prijavu (2FA), nakon točne lozinke otvara se stranica Dvofaktorska provjera. U polje Kod upiši 6-znamenkasti kod iz autentifikator aplikacije i klikni Potvrdi.

Pogrešan kod javlja Kod nije ispravan. Pokušaj ponovno. Dvofaktorska provjera vrijedi samo za prijavu e-mailom i lozinkom, a prijava samo kodom ili poveznicom iz e-maila uz uključenu 2FA nije moguća. Kako je uključiti i isključiti, piše u Sigurnost i dvofaktorska prijava.

Zaboravljena lozinka

1. Na stranici Prijava klikni Zaboravljena lozinka?
2. Upiši svoj Email i klikni Pošalji poveznicu.
3. Pojavi se poruka: „Ako za tu adresu postoji račun, poslali smo poveznicu za postavljanje nove lozinke." Ista poruka stoji i kad za adresu ne postoji račun — tako nitko ne može provjeravati tko ima Appointa račun.
4. Otvori e-mail „Ponovno postavljanje lozinke za Appointa" i klikni Postavi novu lozinku. Poveznica vrijedi 24 sata.
5. Na stranici Postavi novu lozinku upiši Nova lozinka (barem 8 znakova) i klikni Spremi lozinku.
6. Kad se pojavi „Lozinka je promijenjena", klikni Idi na prijavu i prijavi se novom lozinkom.

Ako je poveznica istekla ili je već iskorištena, stranica javlja da poveznica nije važeća i nudi Zatraži novu poveznicu.

Ostati prijavljen i odjava

• Nakon prijave ostaješ prijavljen/a na tom pregledniku i ne moraš se prijavljivati pri svakom otvaranju. Svaki dan kad koristiš Appointu prijava se produžuje; ako je ne otvoriš duže od tjedan dana, tražit će te da se ponovno prijaviš.
• Za odjavu klikni karticu poslovanja na vrhu bočnog izbornika i odaberi Odjava. Odjavljuješ se samo na tom pregledniku — na drugim uređajima i u aplikaciji Appointa Pro ostaješ prijavljen/a.

Jezik

Appointa radi na hrvatskom i engleskom. Stranica za prijavu prikazuje se na jeziku adrese: appointa.hr/login je na hrvatskom, appointa.hr/en/login na engleskom. Na samoj stranici za prijavu nema prekidača jezika — jezik odabereš na početnoj stranici, prekidačem u gornjem izborniku, pa tek onda klikneš Prijava.

• E-mailovi za potvrdu adrese i novu lozinku stižu na jeziku stranice s koje si ih zatražio/la.
• U administraciji jezik mijenjaš u izborniku računa, u retku Jezik (HR / EN) — vidi Snalaženje u aplikaciji.

Nakon prve prijave

Kad se prvi put prijaviš, a još nemaš poslovanje, otvara se ekran Dobrodošli u Appointa s dva puta:

• Ako si do registracije došao/la sa stranice za svoju djelatnost na appointa.hr (odjeljak Za koga), demo za tu djelatnost kreira se automatski čim se prvi put prijaviš — ne moraš je birati ponovno.
• Ako postavljanje prekineš na pola, pri sljedećoj prijavi ponovno vidiš ovaj ekran. Klikni Postavi svoje poslovanje i čarobnjak se otvara na prvom nedovršenom koraku. Koraci koje si spremio/la gumbom Dalje ostaju upisani.

Pozvan/a si u tim

Ako ti je vlasnik ili voditelj poslao pozivnicu, ne postavljaš poslovanje. Otvori poveznicu iz pozivnice i prijavi se (ili registriraj) istom e-mail adresom na koju je pozivnica stigla. Kad vidiš Dobrodošli u tim!, klikni Idi na dashboard.

Česta pitanja

Nije mi stigao e-mail za potvrdu. Što sad?

Pričekaj minutu-dvije i provjeri mapu neželjene pošte. Provjeri i jesi li adresu upisao/la bez tipfelera. Ako se s istom adresom registriraš ponovno, a račun za nju već postoji, poruka o potvrdi se prikaže, ali novi e-mail ne stiže. Ako si adresu već potvrdio/la, prijavi se ili zatraži novu lozinku. Ako potvrdu nikad nisi dovršio/la, zatraži novu poveznicu gumbom Pošalji ponovno (vidi sljedeće pitanje).

Poveznica za potvrdu je istekla. Mogu li dobiti novu?

Da. Na stranici Potvrda nije uspjela upiši svoju e-mail adresu i klikni Pošalji ponovno. Isto možeš i na stranici Prijava: upiši e-mail i lozinku, a kad se pojavi „Email adresa još nije potvrđena…”, klikni Pošalji ponovno. Nova poveznica vrijedi 24 sata.

Mogu li se na webu prijaviti bez lozinke, linkom na e-mail?

Ne. U administraciju na webu prijavljuješ se e-mailom i lozinkom, Appleom ili Googleom. Prijava jednokratnim linkom na e-mail postoji u aplikaciji Appointa za klijente.

Prijavljujem se Googleom. Trebam li dvofaktorsku prijavu?

Ne. Računi koji se prijavljuju samo Googleom ili Appleom nemaju Appointa lozinku, pa im 2FA nije potrebna — u Postavke → Sigurnost vidjet ćeš napomenu o tome.

Što je traka „Kolačići" na dnu ekrana?

Pitanje o privoli za marketinške kolačiće. Nužni kolačići za prijavu rade uvijek, pa prijava radi i kad klikneš Odbijam.