Uključivanje fiskalizacije
Korak po korak: podaci obveznika, FINA certifikat, poslovni prostor i naplatni uređaj, OIB djelatnika i potvrda prijave u ePoreznoj.
Fiskalizaciju uključuje vlasnik na webu, pod Postavke → Fiskalizacija. Kartica te vodi kroz popis koraka i uvijek pokazuje sljedeći korak koji nedostaje. Kad status pokaže Spremno, ti i tvoj tim možete izdavati račune. Na ovoj stranici su svi koraci redom, sva polja i najčešće poruke o pogreškama.
Prije nego počneš
- Prijavljen si kao vlasnik poslovanja. Voditelji i djelatnici ne vide karticu Fiskalizacija.
- Poslovanje je iz Hrvatske i na paketu Pro ili Premium. Demo poslovanje ne može uključiti fiskalizaciju.
- Radiš na webu. U aplikaciji Appointa Pro postavljanja nema, a dok fiskalizacija nije spremna, aplikacija upućuje na web: „Izdavanje računa postavlja se na webu, pod Postavke → Fiskalizacija.”
- Pri ruci imaš:
- FINA aplikativni certifikat za fiskalizaciju (datoteka .p12 ili .pfx) izdan na OIB poslovanja i njegovu lozinku,
- pristup ePoreznoj za prijavu poslovnog prostora,
- osobni OIB svakog djelatnika koji će izdavati račune.
Pregled postupka
- Uključi fiskalizaciju: upiši podatke obveznika i prihvati Dopunu uvjeta.
- Učitaj FINA certifikat.
- Za svaku lokaciju upiši oznaku poslovnog prostora i naplatnog uređaja.
- Djelatnicima koji izdaju račune upiši OIB.
- Prijavi poslovni prostor u ePoreznoj i potvrdi to u Appointi.
- Preuzmi interni akt, ispiši ga i potpiši.
Korak 1: Uključi fiskalizaciju
Kad prvi put otvoriš Postavke → Fiskalizacija, na vrhu je kartica Fiskalizirani računi s kratkim opisom usluge i popisom Što ti treba. Ispod nje je obrazac Uključi fiskalizaciju. Dio polja je unaprijed popunjen podacima tvog poslovanja, primjerice iz Podataka za račun na stranici Naplata. Provjeri ih, jer se ispisuju na svakom računu.
| Polje | Što upisuješ | Napomena |
|---|---|---|
| OIB | OIB obveznika | Mora biti isti kao na FINA certifikatu. Obavezno. |
| Pravni oblik | Paušalni obrt, Obrt, j.d.o.o., d.o.o. ili Drugo | Obavezno. |
| Naziv obveznika | Puni naziv kao u registru, npr. „Salon Lara, obrt za frizerske usluge, vl. Lara Horvat” | Obavezno. |
| Ulica i broj, Poštanski broj, Mjesto | Adresa obveznika | |
| Adresa koja se ispisuje na računu | ||
| U sustavu PDV-a | Uključi samo ako je poslovanje obveznik PDV-a | Pogledaj Cijene u Appointi i PDV. |
- Provjeri i dopuni podatke.
- Otvori poveznicu Dopuna uvjeta — fiskalizacija (otvara se u novoj kartici) i pročitaj dokument.
- Označi Prihvaćam Dopunu uvjeta za fiskalizaciju u ime poslovanja.
- Klikni Uključi fiskalizaciju.
Appointa tada otvara račun tvog poslovanja u Codevo Fiskalu. Kad to završi, kartica prikazuje popis Postavljanje i dijelove za sljedeće korake.
Popis „Postavljanje” i status
Na vrhu kartice je popis Postavljanje s podnaslovom „Koraci prije prvog računa”. Gotov korak ima kvačicu. Iznad popisa piše Sljedeći korak: … s kratkim objašnjenjem, a poveznica Idi na korak spušta te do pravog dijela stranice.
| Korak | Gdje ga obavljaš |
|---|---|
| Podaci obveznika | Korak 1 i dio Podaci obveznika |
| FINA certifikat | Dio FINA certifikat |
| Poslovni prostor | Dio Poslovni prostori |
| Naplatni uređaj | Postavlja se zajedno s poslovnim prostorom |
| Operateri | Polje OIB (za račune) pod Djelatnici |
| Prijava u ePoreznoj | Dio Prijava u ePoreznoj |
Oznaka desno od naslova popisa pokazuje stanje:
| Status | Što znači |
|---|---|
| U postavljanju | Neki korak još nije gotov i računi se ne mogu izdavati. |
| Spremno | Sve je gotovo. Piše: „Sve je spremno — računi se izdaju u ime djelatnika s upisanim OIB-om.” |
Korak 2: FINA certifikat
- U dijelu FINA certifikat klikni Odaberi certifikat (.p12 ili .pfx) i odaberi datoteku certifikata.
- U polje Lozinka certifikata upiši lozinku koju si postavio/la pri preuzimanju certifikata s FINA-e.
- Klikni Učitaj certifikat.
Kad je certifikat učitan, pojavi se poruka „Certifikat je učitan.”, a kartica pokazuje polja Vlasnik, Serijski broj i Vrijedi do. Datoteka i lozinka idu izravno u Codevo Fiskal. Appointa ih ne sprema.
Ako učitavanje ne uspije, lozinku moraš upisati ponovno. Najčešće poruke:
| Poruka | Što učiniti |
|---|---|
| „Lozinka nije ispravna.” | Upiši lozinku certifikata još jednom. |
| „Certifikat je izdan na drugi OIB.” | Učitaj certifikat izdan na OIB obveznika iz koraka 1. |
| „Certifikat je istekao.” ili „Certifikat još ne vrijedi.” | Učitaj važeći certifikat. |
| „U datoteci nema privatnog ključa — preuzmi certifikat ponovno s FINA-e.” | Preuzmi certifikat ponovno s FINA-e. |
| „Ovo nije FINA aplikativni certifikat za fiskalizaciju.” | Učitaj aplikativni certifikat za fiskalizaciju. |
| „Certifikat mora biti datoteka .p12 ili .pfx.” ili „Datoteka je veća od 64 KB — to nije FINA certifikat.” | Odabrao/la si pogrešnu datoteku. |
Istek certifikata
Kad do isteka certifikata ostane 30 dana ili manje, kartica upozorava: „Certifikat uskoro istječe (preostalo dana: …) — učitaj novi na vrijeme.” Dok je fiskalizacija uključena, vlasnik dobiva i e-mail 60, 30 i 7 dana prije isteka. Novi certifikat učitavaš na isti način, kroz isti obrazac.
Korak 3: Poslovni prostor i naplatni uređaj
Dio Poslovni prostori ima po jedan redak za svaku lokaciju poslovanja. Glavna lokacija ima oznaku Glavna, a neaktivna oznaku Neaktivna.
- U polje Oznaka prostora upiši oznaku pod kojom je prostor prijavljen (ili će biti prijavljen) u ePoreznoj, npr. P1. Dopuštena su samo slova i brojke, najviše 20 znakova.
- U polju Oznaka uređaja ostavi zadanu oznaku 1 ili upiši drugu. Dopuštene su samo brojke, najviše 20 znamenki.
- Klikni Spremi.
- U prozoru Spremiti oznake? provjeri lokaciju, prostor i uređaj pa klikni Spremi oznake.
Lokacija tada dobiva oznaku Postavljeno, a oznake se dalje samo prikazuju. Oznake ulaze u broj svakog računa, npr. 17/P1/1: redni broj, oznaka prostora i oznaka uređaja.
Korak 4: OIB djelatnika i operateri
Račun se uvijek izdaje u ime djelatnika s upisanim OIB-om, koji se zove operater. Njegov OIB ide Poreznoj upravi uz svaki račun koji izdaje.
- Otvori Djelatnici i kod djelatnika klikni Uredi.
- U polje OIB (za račune) upiši njegov osobni OIB.
- Klikni Spremi.
Appointa djelatniku u Codevo Fiskalu otvara operatersku oznaku (OP1, OP2 …) koja se prikazuje ispod polja, npr. „Operater u Fiskalu: OP1”. OIB upisuju vlasnik i voditelj. Polje se pojavljuje pri uređivanju postojećeg djelatnika, ne pri dodavanju novog. Novog djelatnika zato prvo spremi, a OIB mu upiši kroz Uredi. Više o djelatnicima piše na stranici Djelatnici.
Dio Operateri na kartici Fiskalizacija pokazuje stanje svakog djelatnika:
| Oznaka | Što znači |
|---|---|
| Operater OP1 | Djelatnik ima OIB i korisnički račun pa može sam izdavati račune u svoje ime. |
| Operater OP1 · bez prijave | Djelatnik ima OIB, ali nema korisnički račun u Appointi. U njegovo ime račune izdaju vlasnik ili voditelj. |
| Čeka Fiskal | OIB je upisan, ali operater u Codevo Fiskalu još nije postavljen. Otvori djelatnika i spremi ponovno. |
| Nema OIB | Djelatnik ne može biti operater dok mu ne upišeš OIB. |
Poveznica Upiši OIB kod djelatnika vodi na stranicu Djelatnici.
Korak 5: Prijava u ePoreznoj
Dio Prijava u ePoreznoj (podnaslov „Prije prvog računa”) okuplja sve podatke koje trebaš prepisati u ePoreznu:
| Skupina | Podaci |
|---|---|
| Obveznik | OIB i Naziv obveznika |
| Poslovni prostori | Oznaka prostora i Adresa za svaku postavljenu lokaciju |
| Proizvođač softvera | Naziv, OIB i Softver |
- U ePoreznoj otvori Fiskalizacija → Prijava poslovnog prostora.
- Prijavi poslovni prostor s podacima iz Appointe, uključujući proizvođača softvera.
- Vrati se u Appointu i klikni Prijavio/la sam prostor u ePoreznoj.
Umjesto gumba pojavi se „Prijava u ePoreznoj potvrđena …” s datumom. Ako si kliknuo/la prerano, klikni Poništi uz taj tekst.
Podaci obveznika i zadani način plaćanja
Kad je fiskalizacija uključena, dio Podaci obveznika („Ispisuju se na svakom računu”) možeš uređivati u svakom trenutku:
| Polje | Što znači |
|---|---|
| OIB | Samo se prikazuje i ovdje se ne mijenja. |
| Naziv obveznika | Puni naziv kao u registru. |
| Naziv na računu (opcionalno) | Kraći naziv poslovanja koji se ispisuje iznad punog naziva. |
| Pravni oblik | Paušalni obrt, Obrt, j.d.o.o., d.o.o. ili Drugo. |
| Ulica i broj, Poštanski broj, Mjesto | Adresa obveznika. |
| Ispisuje se na računu. | |
| IBAN (opcionalno) | Za plaćanje na transakcijski račun. |
| U sustavu PDV-a | Kad je uključeno, cijene u Appointi smatraju se cijenama s PDV-om. |
| Napomena o PDV-u (opcionalno) | Ispisuje se na računu, npr. razlog zašto PDV nije obračunat. |
| Zadani način plaćanja | Gotovina ili Kartica, unaprijed označen pri izdavanju računa. Dok ga ne odabereš, polje pokazuje Bez zadanog i način plaćanja biraš pri svakom računu. Kad jednom odabereš zadani način, možeš ga zamijeniti drugim, ali ne i vratiti na Bez zadanog. |
Promjene spremaš gumbom Spremi podatke. Gumb je aktivan tek kad nešto promijeniš.
Interni akt i Codevo Fiskal portal
U dijelu Dokumenti i portal su još dvije stvari:
- Preuzmi interni akt preuzima PDF internog akta o fiskalizaciji s tvojim prostorima, uređajima i operaterima. Ispiši ga i potpiši.
- Pošalji mi pristup portalu šalje poveznicu za Codevo Fiskal portal na tvoj e-mail, uz potvrdu „Poveznica je poslana na tvoj e-mail.” Ako pristup već imaš, piše „Već imaš pristup portalu.” uz poveznicu Otvori Fiskal portal. U portalu vidiš sve račune i izvještaje i izvan Appointe.
Dio Dokumenti i portal ostaje na kartici i kad je fiskalizacija isključena.
Isključivanje i ponovno uključivanje
- Na dnu kartice, u dijelu Isključi fiskalizaciju, klikni Isključi fiskalizaciju.
- U prozoru Isključiti fiskalizaciju? klikni Isključi.
Od tada nitko u poslovanju ne može izdati račun dok fiskalizaciju ponovno ne uključiš. Izdani računi, izvještaji i portal ostaju dostupni.
Da je ponovno uključiš, u kartici Fiskalizacija je isključena ponovno označi prihvaćanje Dopune uvjeta i klikni Uključi ponovno.
Ako poslovanje prijeđe na paket Starter, izdavanje se obustavlja na isti način, a kartica piše „Izdavanje računa dostupno je u paketima Pro i Premium.” Kad se vratiš na Pro ili Premium, izdavanje se samo nastavlja. Fiskalizaciju koju si sam isključio/la moraš i uključiti sam.
Kad nešto ne radi
| Poruka | Što učiniti |
|---|---|
| „Codevo Fiskal trenutačno nije dostupan, pa se dio podataka ne prikazuje.” | Klikni Pokušaj ponovno ili se vrati za nekoliko minuta. |
| „Za ovaj OIB već postoji račun u Codevo Fiskalu. Javi se podršci pa ćemo ga povezati.” | Javi se podršci. |
| „Dopuna uvjeta u međuvremenu je promijenjena. Pročitaj je i prihvati ponovno.” | Otvori Dopunu uvjeta, pročitaj je i ponovno označi prihvaćanje. |
| „Fiskalizacija je dostupna samo poslovanjima iz Hrvatske.” | Fiskalizacija se ne nudi poslovanjima izvan Hrvatske. |
| „Fiskalizacija radi samo u stvarnom salonu — u demo salonu ne izdaju se računi.” | Prijeđi u svoje stvarno poslovanje. |
Česta pitanja
Može li voditelj postaviti fiskalizaciju umjesto mene?
Ne. Fiskalizaciju uključuje, postavlja i isključuje samo vlasnik. Voditelj može djelatnicima upisivati OIB pod Djelatnici.
Može li podrška Appointe postaviti fiskalizaciju umjesto mene?
Ne. Fiskalizaciju postavlja samo vlasnik, a račune izdaje i stornira samo osoblje poslovanja. Ako zapneš, javi se podršci.
Trebam li zaseban certifikat za svaku lokaciju?
Ne. Učitavaš jedan certifikat poslovanja, a za svaku lokaciju upisuješ samo oznaku prostora i uređaja.
Upisao/la sam pogrešnu oznaku prostora. Što sad?
Spremljena oznaka ne može se promijeniti u Appointi, a oznake u Appointi i ePoreznoj moraju biti iste. Uskladi prijavu u ePoreznoj s oznakom iz Appointe ili se javi podršci prije prvog računa.
Djelatnik nema OIB. Može li raditi?
Može primati termine kao i do sada, ali se računi ne mogu izdavati u njegovo ime. Račun za njegov termin vlasnik ili voditelj izdaje u ime drugog djelatnika s OIB-om.