Kako radi fiskalizacija u Appointi
Svoja blagajna ili računi iz Appointe: tko može izdavati fiskalizirane račune, što radi Codevo Fiskal i što Appointa ne radi.
Appointa radi uz svaku blagajnu, a na paketima Pro i Premium može i sama izdavati fiskalizirane račune tvojim klijentima. Ovdje saznaješ koje mogućnosti imaš, tko fiskalizira račune, kojim putem prolazi svaki račun i tko u poslovanju smije što.
Dvije mogućnosti: tvoja blagajna ili Appointa
Novac od klijenata primaš u salonu kao i do sada: gotovinom, karticom ili uplatom. Za račun imaš dva puta.
| Tvoja blagajna | Računi iz Appointe | |
|---|---|---|
| Paket | Bilo koji, i Starter | Pro i Premium |
| Povezivanje | Nije potrebno: blagajna i Appointa rade odvojeno | Vlasnik uključuje fiskalizaciju pod Postavke → Fiskalizacija |
| Gdje izdaješ račun | Na blagajni | U detalju termina ili pod Računi → Novi račun, na webu i u aplikaciji Appointa Pro |
| Tko fiskalizira | Program tvoje blagajne | Codevo Fiskal |
| Kako klijent dobiva račun | Kao i do sada | U aplikaciji Appointa ili e-mailom |
Izdavanje računa iz Appointe nije obavezno. Poslovanje koje ga ne uključi radi točno kao i prije.
Za koga je
Račune iz Appointe možeš izdavati ako je ispunjeno sve ovo:
- Poslovanje je iz Hrvatske. Ostalima kartica Fiskalizacija javlja: „Fiskalizacija je dostupna samo poslovanjima iz Hrvatske.”
- Paket je Pro ili Premium. Na paketu Starter kartica Fiskalizacija nudi nadogradnju, a stavke Računi nema u izborniku. Paketi su opisani na stranici Paketi Starter, Pro i Premium.
- Poslovanje je stvarno, nije demo. U demo poslovanju računi se ne izdaju.
- Vlasnik je uključio fiskalizaciju i dovršio postavljanje, pa kartica pokazuje status Spremno. Postupak je opisan na stranici Uključivanje fiskalizacije.
Codevo Fiskal
Račune iz Appointe fiskalizira Codevo Fiskal. To je programsko rješenje za fiskalizaciju koje proizvodi i održava CODEVO, isti pružatelj koji radi Appointu. Kad uključiš fiskalizaciju, Appointa za tvoje poslovanje otvara zaseban račun u Codevo Fiskalu. FINA certifikat kojim se potpisuje svaki račun učitavaš u Appointi, a čuva se u Codevo Fiskalu.
Pri izdavanju se događa ovo:
- Račun dobiva broj i zaštitni kod izdavatelja (ZKI).
- Codevo Fiskal šalje račun Poreznoj upravi.
- Porezna uprava vraća jedinstveni identifikator računa (JIR).
Ako Porezna uprava trenutačno nije dostupna, račun je svejedno izdan sa ZKI-jem. Codevo Fiskal ga tada sam šalje ponovno, tako da naknadna fiskalizacija bude provedena u roku od 48 sati.
Vlasnik može zatražiti i pristup Codevo Fiskal portalu. Ondje vidi sve račune i izvještaje i izvan Appointe. Pogledaj Interni akt i Codevo Fiskal portal.
Što Appointa radi, a što ne
| Appointa radi | Appointa ne radi |
|---|---|
| izdaje fiskalizirane račune za usluge iz termina i za samostalne stavke, npr. prodani proizvod, paket ili poklon bon | ne prima novac od tvojih klijenata i ne naplaćuje karticom |
| šalje račun klijentu u aplikaciju Appointa ili e-mailom | nije POS uređaj ni sustav za naplatu |
| prati status svakog računa i upozorava te kad nešto zapne | ne vodi skladište robe |
| daje izvoz za knjigovođu: popis računa, knjigu prometa (KPR) i pomoć za obrazac PO-SD | ne izdaje eRačune ni račune s OIB-om kupca, npr. tvrtki |
| ne daje porezne savjete |
Na računu iz Appointe način plaćanja je Gotovina ili Kartica. Račun plaćen na transakcijski račun zasad izdaješ izvan Appointe. Popis svega što se još ne može fakturirati je u odjeljku Što se (još) ne može fakturirati.
Put jednog računa
- Izdavanje. U detalju termina ili pod Računi odabereš način plaćanja, provjeriš stavke i klikneš Izdaj račun.
- Čeka JIR. Račun ima broj i ZKI i čeka odgovor Porezne uprave.
- Fiskaliziran. JIR je stigao i Appointa šalje račun klijentu. Pogledaj Kako klijent dobiva račun.
- Ako nešto zapne, dobivaš upozorenje. To se događa kad Porezna uprava odbije račun ili kad JIR ne stigne ni 24 sata nakon izdavanja. Kad uzrok otkloniš, vlasnik ili voditelj klikne Ponovi fiskalizaciju.
- Ispravak. Izdani račun ne može se mijenjati ni brisati. Pogreška se ispravlja stornom, a zatim po potrebi novim računom.
Statusi računa
Status vidiš uz broj računa u detalju termina, u popisu Računi i u detalju računa.
| Status | Što znači | Što radiš |
|---|---|---|
| čeka JIR | Račun je izdan sa ZKI-jem, a Porezna uprava još nije vratila JIR. | Ništa, status se mijenja sam. Ako Porezna uprava nije dostupna, Codevo Fiskal sam ponovno šalje račun. |
| fiskaliziran | Račun ima JIR i šalje se klijentu. | Ništa. |
| još bez JIR-a | JIR nije stigao ni 24 sata nakon izdavanja. Codevo Fiskal i dalje šalje račun. | Provjeri postavke fiskalizacije, a po potrebi klikni Ponovi fiskalizaciju. |
| odbijen | Porezna uprava je odbila račun. Razlog piše u detalju računa. | Otkloni uzrok pa klikni Ponovi fiskalizaciju. |
| storniran | Račun je poništen stornom. | Po potrebi izdaj novi račun. |
Tko što smije
| Radnja | Vlasnik | Voditelj | Djelatnik |
|---|---|---|---|
| Uključiti, postaviti i isključiti fiskalizaciju | da, samo na webu | ne | ne |
| Upisati OIB djelatnika | da | da | ne |
| Izdati račun | u ime bilo kojeg djelatnika s OIB-om | u ime bilo kojeg djelatnika s OIB-om | samo u svoje ime, ako ima upisan OIB |
| Stornirati račun i ponoviti fiskalizaciju | da | da | ne |
| Ponovno poslati račun e-mailom | da | da | samo račun koji je sam izdao |
| Vidjeti račune | sve | sve | račune izdane u njegovo ime i račune svojih termina |
| Izvoz za knjigovođu | da | da | ne |
| Urediti zaglavlje KPR-a i zatražiti pristup Codevo Fiskal portalu | da | zaglavlje može samo pogledati | ne |
Gdje što nalaziš
| Mjesto | Što ondje radiš |
|---|---|
| Postavke → Fiskalizacija | Uključuješ i postavljaš fiskalizaciju (samo vlasnik). |
| Djelatnici → Uredi | Upisuješ OIB u polje OIB (za račune). |
| Kalendar → termin | U Detalju termina izdaješ i storniraš račun za termin i pratiš njegov status. |
| Računi u izborniku | Pregledavaš račune, izdaješ Novi račun i (vlasnik i voditelj) preuzimaš Izvoz za knjigovođu. |
| Kartica klijenta, dio Računi | Vidiš račune tog klijenta. |
| Aplikacija Appointa Pro | Izdaješ i storniraš račune i ponavljaš fiskalizaciju dok si u pokretu. Pogledaj Appointa Pro. |
Česta pitanja
Moram li prestati koristiti svoju blagajnu?
Ne. Appointa radi uz svaku blagajnu i ne treba je povezivati. Računi iz Appointe su mogućnost, a ne obveza.
Naplaćuje li Appointa moje klijente?
Ne. Novac primaš u salonu kao i do sada. Appointa samo izdaje račun za tu naplatu i na njemu navodi način plaćanja.
Plaćam li fiskalizaciju posebno?
Ne. Uključena je u cijenu paketa Pro i Premium. Trošak FINA certifikata snosi poslovanje. Više o tome piše na stranici Obveze i cijene.
Jesu li to isti računi kao oni pod Naplata?
Nisu. Pod Naplata su računi koje Appointa izdaje tebi za pretplatu i SMS pakete. Ovo poglavlje govori o računima koje ti izdaješ svojim klijentima.
Što se događa ako prijeđem na Starter?
Izdavanje novih računa se obustavlja, a stavka Računi nestaje iz izbornika. Izdani računi ostaju sačuvani: račune pojedinog klijenta vidiš na njegovoj kartici, a sve račune i izvještaje u Codevo Fiskal portalu. Kad se vratiš na Pro ili Premium, izdavanje se samo nastavlja. Pogledaj Isključivanje i ponovno uključivanje.