Paketi Starter, Pro i Premium
Što uključuje koji paket, cijene mjesečne i godišnje naplate, limit od 30 termina na Starteru i mjesta za djelatnike.
Appointa ima tri paketa: besplatni Starter, Pro i Premium. Paketi se razlikuju po broju termina, broju uključenih djelatnika i naprednim funkcijama. Na ovoj stranici je usporedba svega što paket određuje, a kako paket kupiti, promijeniti ili otkazati, piše na stranici Pretplata i plaćanje.
Pregled paketa
| Starter | Pro | Premium | |
|---|---|---|---|
| Mjesečna naplata | 0 € — besplatno, bez kartice | 20 € / mjesec | 40 € / mjesec |
| Godišnja naplata | — | 180 € / godina (15 € mjesečno) | 360 € / godina (30 € mjesečno) |
| Termini | do 30 mjesečno | neograničeno | neograničeno |
| Uključeni djelatnici | 1 | 3 | 5 |
| Dodatno mjesto za djelatnika | nije moguće | 5 € mjesečno po mjestu | 5 € mjesečno po mjestu |
- PDV se ne obračunava.
- Appointa ne naplaćuje proviziju po rezervaciji — plaćaš samo paket i, po želji, dodatke (dodatna mjesta, SMS krediti).
- Aktualne cijene uvijek vidiš u aplikaciji, na ekranu Odabir paketa.
Usporedba funkcija
✓ = uključeno, — = nije uključeno.
| Funkcija | Starter | Pro | Premium |
|---|---|---|---|
| Kalendar, adresar klijenata i poruke s klijentima | ✓ | ✓ | ✓ |
| Javna stranica, online rezervacije i QR kod | ✓ | ✓ | ✓ |
| Podsjetnici i obavijesti (push ili e-mail) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Aplikacije Appointa Pro (za tim) i Appointa (za klijente) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Recenzije i galerija | ✓ | ✓ | ✓ |
| Izvještaji | ✓ | ✓ | ✓ |
| Resursi (sobe, uređaji, vozila) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Uvoz klijenata iz Excela ili CSV-a | ✓ | ✓ | ✓ |
| SMS obavijesti uz prepaid kredite (dodatak) | ✓ | ✓ | ✓ |
| Neograničeni termini | — | ✓ | ✓ |
| Dokup dodatnih mjesta za djelatnike | — | ✓ | ✓ |
| Stalni termini (ponavljajući) | — | ✓ | ✓ |
| Povezivanje kalendara (Google, Apple, Outlook) | — | ✓ | ✓ |
| Upitnici i privole | — | ✓ | ✓ |
| Fiskalizirani računi klijentima (samo poslovanja iz Hrvatske) | — | ✓ | ✓ |
| Promocije i promo kodovi | — | — | ✓ |
| Program vjernosti (u izborniku: Loyalty) | — | — | ✓ |
| Lista čekanja s automatskom obavijesti kad se oslobodi termin (u izborniku: Waitlist) | — | — | ✓ |
| Poklon bonovi (u izborniku: Pokloni) | — | — | ✓ |
| Paketi i članarine | — | — | ✓ |
| Više lokacija u jednom poslovanju | — | — | ✓ |
Mjesečni limit od 30 termina na Starteru
Na paketu Starter poslovanje može imati najviše 30 termina u jednom kalendarskom mjesecu.
- Broje se svi termini, bez obzira na to tko ih je upisao: klijent preko online rezervacije ili ti u kalendaru.
- Broje se termini sa statusom Na čekanju, Potvrđeno i Završeno. Otkazano i No-show se ne broje — otkazivanjem se mjesto oslobađa.
- Termin se broji u mjesec u kojem se održava, a ne u mjesec u kojem je rezerviran. Mjesec se računa po vremenu tvog poslovanja.
- Brojač kreće ispočetka prvog dana svakog mjeseca.
Kad broj termina u tekućem mjesecu dosegne 30, ne može se dodati nijedan novi termin — ni za ovaj ni za neki kasniji mjesec — dok ne počne novi mjesec ili dok ne prijeđeš na Pro ili Premium. Klijent koji tada pokuša rezervirati online vidi poruku: „Ovo poslovanje je doseglo mjesečnu kvotu rezervacija. Pokušajte ponovo idući mjesec.”
Mjesta za djelatnike
Svaki paket uključuje određeni broj aktivnih djelatnika: Starter 1, Pro 3, Premium 5. Arhivirani djelatnici ne zauzimaju mjesto.
- Na paketima Pro i Premium možeš dokupiti dodatna mjesta, po 5 € mjesečno po mjestu. Kod godišnje naplate mjesto se plaća godišnje, a iznos po mjestu vidiš uz brojač mjesta na stranici Naplata.
- Na Starteru dodatna mjesta nisu dostupna; za više djelatnika prijeđi na Pro ili Premium.
- Kad su sva mjesta popunjena, pri spremanju novog djelatnika u obrascu se pojavljuje poruka „Dosegnut je limit djelatničkih mjesta (3/3).” s gumbom Dodaj mjesto (Pro i Premium) ili Nadogradi paket (Starter). Ista poruka javlja se i kad djelatnika pokušaš vratiti iz arhive.
Kako se dokupljuju mjesta, opisano je u odjeljku Dodatna mjesta za djelatnike. Djelatnike dodaješ i arhiviraš na stranici Djelatnici.
Mjesečna ili godišnja naplata
Pro i Premium plaćaš mjesečno ili godišnje:
- Mjesečno — kartica se tereti svaki mjesec.
- Godišnje — jedno plaćanje za 12 mjeseci, 25 % jeftinije od 12 mjesečnih uplata: Pro 180 € umjesto 240 €, Premium 360 € umjesto 480 €.
Na ekranu Odabir paketa prebacuješ prikaz preklopnikom Mjesečno / Godišnje (uz godišnje stoji oznaka „uštedi 25%”). U godišnjem prikazu kartica paketa pokazuje iznos preračunat na mjesec i ispod njega ukupni godišnji iznos s uštedom, npr. „180,00 € godišnje — ušteda 60,00 €”.
Ako plaćaš mjesečno, na stranici Naplata vidiš i podsjetnik „Plaćaš mjesečno. Uz godišnju naplatu uštedi do 25%.” s poveznicom Prebaci na godišnje →.
Zaključane funkcije
Funkcije koje tvoj paket ne uključuje nisu prikazane u bočnom izborniku. Ako takvu stranicu ipak otvoriš (npr. preko spremljene poveznice), umjesto sadržaja vidiš karticu „Promocije je zaključan” s objašnjenjem „Promocije dolazi s Premium paketom. Trenutno si na Pro.” i gumbom Nadogradi na Premium, koji vodi na Odabir paketa.
Iznimka su Lokacije: stavka je u izborniku na svim paketima jer ondje uređuješ svoju (prvu) lokaciju. Na Starteru i Pro paketu gumb za dodavanje nove lokacije je neaktivan, a na stranici piše „Više lokacija dostupno je uz Premium paket.”
Isto pravilo vrijedi i u mobilnoj aplikaciji Appointa Pro: zaključanu funkciju ne možeš koristiti dok ne prijeđeš na odgovarajući paket.
Dodijeljeni paket
Ako na stranici Naplata uz naziv paketa stoji oznaka Dodijeljeno — bez naplate, poslovanje taj paket koristi bez plaćanja, po dogovoru s Appointom. Sve funkcije paketa rade jednako kao da ga plaćaš. Ako pritom ne plaćaš nijednu pretplatu, gumb Otkaži pretplatu i dokup dodatnih mjesta nisu prikazani.
Česta pitanja
Mogu li isprobati Pro prije plaćanja?
Možeš otvoriti demo poslovanje s gotovim podacima. Demo radi na paketu Pro i automatski se briše nakon 14 dana. Starter je besplatan bez vremenskog ograničenja i ne traži karticu.
Što se događa s mojim podacima ako prijeđem na niži paket?
Termini, klijenti i izvještaji ostaju netaknuti. Funkcije koje niži paket ne uključuje se zaključaju, a na Starteru ponovno vrijedi limit od 30 termina mjesečno i 1 djelatnika.
Jesu li SMS poruke uključene u paket?
Nisu. SMS obavijesti su dodatak na svim paketima i plaćaju se prepaid kreditima koje kupuješ unaprijed. Detalji su na stranici SMS obavijesti.
Plaćam li PDV na pretplatu?
Ne, PDV se ne obračunava.
Moram li imati obrt ili tvrtku da bih kupio Pro ili Premium?
Ne. Pretplatu možeš kupiti kao privatna osoba ili kao tvrtka ili obrt, iz Hrvatske ili inozemstva. Prije prvog plaćanja biraš kako kupuješ i upisuješ podatke za račun. Više u odjeljku Podaci za račun.