Booking sustav za vaše poslovanje
Manje telefoniranja.
Više klijenata.
Online kalendar, podsjetnici, chat, promocije i loyalty — sve u jednoj aplikaciji. Štedi sat dnevno, smanjuje no-show s 12 % na 3 %, automatski puni tihe utorke.
- ✓ Starter besplatan
- ✓ Bez kartice
- ✓ 0 € provizije
Tvoje poslovanje trenutno
Gubi sat dnevno na administraciji.
Telefon zvoni 60x dnevno. Klijenti otkazuju u zadnji čas. Utorak prazan. Subota prebukirana. Excel i WhatsApp ne komuniciraju. Zvuči poznato?
1+ sat na telefonu
Rezervacije, otkazi, pitanja — sve preko poziva. Klijent zove dok ti radiš.
12–15 % no-show
Klijenti zaborave, slot ostaje prazan. Gubitak 25–80 € po terminu.
Prazni tihi dani
Utorak popodne nikad ne ide. Nemaš način da pomakneš potražnju s vikenda.
Excel + WhatsApp + Insta
Tri kanala koji se ne sinkroniziraju. Dupli unos, greške, propušteni klijenti.
Ne znaš brojke
Koji djelatnik je najprofitabilniji? Koja usluga najviše donosi? Vodiš po osjećaju.
Rezervacije samo dok radiš
Klijent te ne može bookirati u 22h ili nedjeljom — zove sutra ili ode konkurenciji. Gubiš termine dok spavaš.
Zašto Appointa
Vrijeme, novac i retencija.
Mjerljivi rezultati u 30 dana. Brojke su primjer iz jednog poslovanja.
−22 h/ mj
Sat dnevno uštede
70–80 % rezervacija ide online (web + app). Reminderi se šalju sami. Poruke u jednom mjestu — bez Instagram + WhatsApp + telefon kruga. Ekvivalent ~200 €/mj uštede na administraciji.
+540 €/ mj
No-show pad s 12 % na 3 %
Podsjetnik dan ranije — u aplikaciju ako je klijent ima, inače SMS-om uz uključen SMS dodatak, ili e-mailom. Klijent vidi termin u svom telefonskom kalendaru. 18 spašenih termina mjesečno u prosječnom poslovanju.
+500 €/ mj
Tihi dani se sami pune
Kreiraš promociju u 2 min (Tihi utorci −20 %). Podijeliš promo kod na Instagramu — klijent ga upiše pri rezervaciji i popust se obračuna sam. 0 € marketing, sve mjerljivo.
+5.000 €/ god
Loyalty = klijent se vraća
Punch kartica 10. gratis ili 100 € potroši → 10 € kredit. Klijent vidi progress u app-i, push trigger 1 prije pune kartice. Frequency raste s 8x na 10x godišnje kod 100 redovnih klijenata.
Za koga
Radiš po terminima? Appointa je za tebe.
Od frizerskog salona do fizioterapije i joge — bilo da radiš 1-na-1, vodiš grupne termine s ograničenim brojem mjesta ili uz osobu rezerviraš i sobu, uređaj ili vozilo, Appointa prati tvoj način rada. Demo dolazi popunjen uslugama, timom i terminima za tvoju djelatnost.
…i sve ostale djelatnosti koje rade po terminima.
Bez kartice i bez obveze. Demo dolazi popunjen podacima, a Starter plan je besplatan.
U tri koraka
Kako radi
Operativan u 5 minuta od kreiranja računa. Migracija postojećeg adresara — uključena.
Otvori račun
Upiši naziv poslovanja i email. Mi otvorimo račun i šaljemo magic link. Bez kartice, bez obveza.
Onboarding wizard
5 koraka: logo, adresa, radno vrijeme, usluge, djelatnici. Sve s pred-popunjenim defaults-ima. 5 min do prvog booking-a.
Klijenti rezerviraju
Podijeli link s Instagrama, pokaži QR kod klijentima. Klijenti rezerviraju online, ti dobiješ push. Manje telefoniranja od prvog dana.
Video vodiči
97 videa te čeka, korak po korak.
Svaka tema u 2 do 5 minuta — od prve registracije do paketa i članarina. Deset playlista na YouTubeu, na hrvatskom, i sve dostupno i iz aplikacije.
Besplatno, bez registracije.
Klijent rezervira sam — bez poziva
Klijent u par tapova vidi slobodne termine, odabere djelatnika i potvrdi — danju ili u 23h, bez da ti zvoni telefon. Termin odmah sjeda u tvoj kalendar.
Nijedan otkazani termin ne propada
Termin je pun? Klijent se upiše na listu čekanja. Čim se oslobodi, prvi na redu dobije push i 15 minuta da rezervira — prije nego rotira dalje. Prazan stolac se popuni sam.
Upravljaj poslovanjem s mobitela
Kalendar, klijenti, promet i poruke — sve u Appointa Pro aplikaciji. Dodaj termin, javi se klijentu ili provjeri dan u pokretu, bez računala.
Cijeli tim u jednom kalendaru
Termini svih djelatnika na jednom mjestu — povuci, pomakni, otkaži. Bez papira, bez duplih rezervacija, bez zaboravljenih termina.
Cijeli salon na jednom ekranu
Otvoriš Appointu i dan je već posložen — današnji termini, promet ovog tjedna i nove poruke na prvi pogled. Bez listanja, bez papira.
Znaj točno kako posluješ
Prihod, broj termina, no-show stopa i najtraženije usluge — jasni izvještaji umjesto pogađanja. Prati napredak iz tjedna u tjedan.
Tim, smjene i usluge — posloženo
Dodaj djelatnike, dodijeli im usluge i radno vrijeme i prati učinak svakoga. Svatko zna svoj raspored, ti vidiš cijelu sliku.
Dobivaš i vlastitu web stranicu
Svako poslovanje dobiva modernu javnu stranicu — usluge, cjenik, tim, radno vrijeme i gumb za rezervaciju. Podijeli link ili QR kod i klijenti rezerviraju odmah, bez da plaćaš izradu weba.
U paketu
Sve što treba, ništa što ne treba.
16 ključnih alata u jednoj aplikaciji. Bez skrivenih troškova.
Mobilne aplikacije
iOS + Android. Dvije zasebne app: jedna za klijente, jedna za tvoj tim.
Javni booking link
appointa.hr/s/tvoj-brend. SEO-ready, Google Business spreman.
Pametni kalendar
Tjedni, dnevni, multi-djelatnik. Promjene vidljive odmah.
Podsjetnici
Dan ranije, kanalom koji klijent ima — push ili e-mail; uključeno. SMS za klijente bez aplikacije — dodatak uz prepaid kredite.
Chat
Klijent ↔ tim, direktno u appu. Status pročitano / odgovoreno.
Ocjene
Klijent ocijeni nakon termina. Javne ili interne.
Promocije
Promo kod s popustom — postotak ili fiksni iznos, s rokom valjanosti i limitom iskorištenja. Klijent ga upiše pri rezervaciji.
Loyalty
Punch card ili euro stamps. Auto-redeem kod sljedeće rezervacije.
Waitlist
Kad se otkaže termin, push prvom na listi. 15 min za rezervaciju.
Izvještaji
Prihod po danu, no-show rate, top usluge, performanse djelatnika.
Galerija
Interijer, before/after, radovi. Klijenti vide vizualno.
QR za rezervaciju
Klijent skenira kod tebe, otvara app, rezervira u 30 sekundi.
Grupni termini
Tečaj ili grupni tretman? Usluga prima više osoba u isti termin — slot pokazuje 4/20 zauzetih.
Darovni bonovi
Prodaj bon na iznos ili uslugu. Klijent kod dobije push-em ili e-mailom i čuva ga u aplikaciji („Moji pokloni-bonovi“), a balans se troši kroz rezervacije.
Resursi
Sobe, uređaji, vozila. Termin uz osobu rezervira i slobodan resurs — nikad dva termina na istoj dvorani, vozilu ili uređaju. U svim paketima.
Fiskalizirani računi
Izdaj fiskalizirani račun uz termin ili samostalno, s weba ili iz aplikacije za tim. Klijent ga dobije u aplikaciji ili e-mailom, a knjigovođi šalješ izvoz računa i KPR. Za poslovanja iz Hrvatske, u paketima Pro i Premium.
O nama
Alat koji izgleda kao app, koristi se kao bilježnica.
Appointu smo gradili jer smo vidjeli da hrvatska poslovanja i dalje vode termine u bilježnicama ili Excelu, dok klijenti očekuju online iskustvo kakvo dobivaju svugdje drugdje.
Naš cilj je jednostavan — dati poslovanjima alat koji izgleda kao moderna app, a koristi se kao bilježnica. Bez tutoriala. Bez frustracije.
Samo vi i vaši klijenti
Nismo marketplace. Tu smo samo za vas i vaše klijente.
Ne stavljamo vas u listu konkurenata, ne uzimamo proviziju, ne nudimo vaše klijente drugima. Vi i vaši klijenti — zadovoljni i vraćaju se, bez nepotrebne administracije.
Više rezervacija
Klijent rezervira sam, od 0 do 24, bez poziva. Tihi termini se pune sami.
Jača lojalnost
Punch kartice i podsjetnici vraćaju klijente — bez da ih vi morate zvati.
Manje administracije
Kalendar, poruke i reminderi rade sami. Vi radite svoj posao, ne papirologiju.
0 % provizije
Fiksna pretplata, nikad postotak po rezervaciji. Svaki euro od termina ostaje vaš.
Cjenik
Fiksna pretplata. Bez provizije.
Starter je besplatan. Godišnje plaćanje jeftinije.
Starter
Za nova poslovanja koja uvode online rezervacije.
- Do 30 termina mjesečno
- 1 djelatnik
- Javni booking link
- Dvije app (klijent + tim)
- Podsjetnici (push ili e-mail)
- Chat s klijentima
- Ocjene
- Izvještaji
- Galerija
- Resursi (sobe, uređaji, vozila)
- QR za rezervaciju
- SMS obavijesti uz prepaid kredite (dodatak)
- —Promocije
- —Loyalty
- —Waitlist
- —Fiskalizirani računi
Pro
Za poslovanja kojima 30 termina mjesečno nije dovoljno.
- Neograničeni termini
- Do 3 djelatnika (+5 € po dodatnom mjestu)
- Javni booking link
- Dvije app (klijent + tim)
- Podsjetnici (push ili e-mail)
- Chat s klijentima
- Ocjene
- Izvještaji
- Galerija
- Resursi (sobe, uređaji, vozila)
- QR za rezervaciju
- Fiskalizirani računi
- SMS obavijesti uz prepaid kredite (dodatak)
- —Promocije
- —Loyalty
- —Waitlist
- —Više lokacija
Premium
Za poslovanja koja žele zadržati klijente, puniti tihe dane i automatizirati ponavljajuću posjetu.
- Sve iz Pro paketa
- Do 5 djelatnika (+5 € po dodatnom mjestu)
- Fiskalizirani računi
- Promocije s promo kodom
- Loyalty program (punch i euro stamps)
- Waitlist s auto-obavijesti na otkaz
- Poklon bonovi
- Paketi i članarine
- Više lokacija u jednom poslovanju
PDV se ne obračunava.
Često pitana pitanja
Razumijem, sumnjičav/a si.
Evo što ti najčešće pitaju drugi vlasnici poslovanja prije nego što krenu.
Skupo je za moje malo poslovanje. Da li mi se isplati?+
Pogledaj ovako: Pro paket je 20 €/mj — jedno šišanje mjesečno pokriva cijenu. Manji broj no-showa i bolja popunjenost znače da se pretplata vrati već kroz nekoliko spašenih termina mjesečno. Plus Starter paket je besplatan — testiraš bez kartice pa odlučiš trebaš li više.
Moji klijenti su stariji, neće instalirati app.+
Klijenti ne moraju instalirati ništa. Rezerviraju preko običnog weba — link s Instagrama, s Google profila ili QR kod kod tebe. A oni koji te najradije nazovu telefonom? Ništa se ne mijenja: ti im u par klikova upišeš termin u web ili mobilnoj aplikaciji, a dalje sve radi isto kao da su rezervirali sami. Mobilna app je za one koji žele dodatne stvari — nije obavezna. A podsjetnici? Klijentima bez aplikacije stižu SMS-om uključiš li SMS dodatak, a inače e-mailom — svakome jednim kanalom.
Imam Excel/papirnatu knjigu, sve funkcionira. Zašto bih mijenjao/la?+
Funkcionira, ali ne raste. Excel ne šalje reminder klijentu — ti ga šalješ. Papirnata knjiga ne kaže koji djelatnik je najprofitabilniji. Appointa radi 24/7 bez tebe. Plus, svoj adresar prebaciš sam u par klikova — uvoz klijenata iz Excela ili CSV-a je ugrađen, s pregledom prije potvrde.
Bojim se da ćete mi ukrasti klijente i poslati ih konkurenciji.+
Appointa je SaaS, ne marketplace. Mi smo softver koji ti iznajmljuješ. Tvoji klijenti su tvoji. Klijent koji rezervira u Studio Lara vidi samo Studio Lara — ne pojavljuju se konkurenti uz tvoje poslovanje, ne naplaćujemo nikakvu proviziju po rezervaciji. Fiksna pretplata, 0 % provizije.
Što s GDPR-om? Gdje su moji podaci?+
Podaci su na serverima u EU (Hetzner) i obrađuju se prema GDPR-u. Ugovor o obradi podataka (DPA) javno je objavljen na appointa.hr/dpa. Klijent može sam zatražiti brisanje računa kroz aplikaciju, a popis termina izvoziš u CSV kad god želiš. Prijavu lozinkom možeš dodatno zaštititi opcionalnom dvofaktorskom prijavom (2FA).
Koliko traje setup?+
Otvaranje računa: 5 min. Onboarding wizard te vodi: branding, adresa, radno vrijeme, usluge, djelatnici. Operativan u 30 min. Stari adresar? Uvezeš ga sam iz Excela ili CSV-a u par klikova — bez pretipkavanja.
Mogu li otkazati pretplatu kad god želim?+
Da, otkazuješ je u aplikaciji kad god želiš, bez penala. Pretplata vrijedi do kraja već plaćenog razdoblja (mjesec ili godina), a za započeto razdoblje nema povrata.
Ne stignem sve sam/sama postaviti — pomažete li?+
Da, i besplatno. Poslovanje ti postavimo osobno: u pola sata preko poziva prođemo usluge, djelatnike i pravila rezervacija. Za veće timove dostupne su i konzultacije. Javi se kroz formu ispod ili na [email protected].
Spreman/spremna?
Pošalji upit, javljamo se isti dan.
Pitanja oko proizvoda, prodaje ili integracije? Javi nam se — nastojimo odgovoriti u roku od 24h, ponedjeljak–petak.
Ne stignete sve sami? Poslovanje vam postavim osobno, besplatno — u pola sata preko poziva prođemo usluge, djelatnike i pravila. Za veće timove dostupan sam i za konzultacije.